RAKUMOスタンプサービス会員規約

※確認後は携帯電話の[戻る]ボタンを押して下さい
※方針によりスタンプ(ポイント)を使用しない店舗もあります

第1条(定義)
本規約において、以下の用語は以下に定める意味を有するものとします。
(1)「会員」とは、本規約に同意の上、所定の方法により会員登録をした個人をいいます。
(2)「各店舗」とは、株式会社フラッグシップ(以下「当社」といいます)とRAKUMOシステムの利用契約を締結した会社、団体および店舗をいいます。
(3)「本サービス」とは、各店舗から提供する「情報提供」「スタンプまたはポイント付与」「クーポン発行」「メール配信」等の会員向けの各種サービスをいいます。
(4)「会員情報」とは、会員が当社および各店舗に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報(第13条により収集された情報を含みます)をいいます。

第2条(会員)
1.会員は、本規約および各店舗が定める条件に従って、本サービスを利用することができます。
2.会員は、各店舗が定める各種サービスの一部を選択して受取る事はできません。
3.会員は、会員としての地位および本サービスの利用により取得した一切の権利を譲渡、転貸、担保差入その他形態を問わず処分することはできません。

第3条(本規約)
本規約は、すべての会員に適用され、登録手続時および登録後にお守りいただく規約です。

第4条(会員登録手続)
1.会員資格
本規約に同意のうえ所定の入会申込みをされた個人は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。なお、過去に会員資格が取り消された方やその他当社または各店舗が相応しくないと判断した方からの会員申込についてはお断りする場合があります。
2.重複登録の禁止
会員は同一の店舗またはスタンプを共通とするグループ店舗において複数の登録はできません。

第5条(携帯電話端末および会員ID・パスワードの管理)
本サービスは会員の所有する携帯電話を基に行われます。端末および会員ID・パスワードは会員本人が責任をもって管理してください。端末および会員ID・パスワードの紛失、盗難、譲渡、漏洩等に伴い会員以外の者が利用している場合であっても、それにより生じた損害について当社および各店舗は一切責任を負いません。

第6条(メールの受信)
登録した携帯電話にメール拒否設定をしている場合は指定受信登録等の方法により、メールが受信できるようにして下さい。またアドレスに変更が生じた場合は、速やかに変更登録をお願いいたします。登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社及び各店舗は一切責任を負いません。また、変更なさった場合でも、その前にすでに手続がなされた取引は変更前の情報に基づいて行われます。

第7条(メールの配信停止)
会員が各店舗のメール配信を希望されない場合は、退会手続きをする事により当該店舗からのメール配信を停止する事ができます。また退会後でも、その前にすでに手続がなされたメールの配信が退会前の情報に基づいて行われる場合がありますので、ご了承ください。

第8条(会員の退会)
1.会員が退会を希望する場合には、会員本人が退会の手続きを行ってください。退会手続きはマイページまたはメール署名覧の退会リンクからいつでも簡単に行えます。会員は退会によりその資格および一切のサービスを受取る権利を失います。
2.会員が本規約に定める禁止行為を行った場合や第17条による場合、または亡くなった場合は当社および各店舗は当該会員の退会手続きが出来るものとします。

第9条(サービスの受渡し)
本サービスは会員と各店舗との直接取引となります。当社は、当該取引について、取引の当事者とはならず、サービスの受渡しに関する責任は負いません。したがって、取引に際し万一トラブルが生じた際には、会員と各店舗との間で解決していただくことになります。

第10条(コンテンツ、商標の使用許諾の条件)
会員は事前の紙面による当社の許諾無しに、本サービスにおける全てのコンテンツ(二次的著作物を含む文章、画像、動画、音声、プログラム、データベース等)、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、著作権、ノウハウ等について、複製、公開、送信、譲渡、貸与、翻訳、模倣、その他の利用はできないものとします。

第11条(免責事項)
1.本サービスへのアクセスにかかる通信費用等について当社および各店舗は一切負担しません
2.本サービスは全ての携帯電話端末およびアプリにおいて正常動作を保証するものではありません。
3. 通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他本サービスに関して会員に生じた損害について、当社および各店舗は一切責任を負わないものとします。
4.本サービスはウェブページ、サーバ、ドメインなどから送られるメール、コンテンツにコンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まる事が無いよう細心の注意を払いますが、その全てを保証するものではありません。
5.会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社および各店舗は一切責任を負いません。

第12条(禁止事項)
本サービスの利用に際して、会員に対し次の各号の行為を行うことを禁止します。
(1)法令または本規約に違反すること
(2)当社、各店舗およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
(3)青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと
(4)他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと
(5)虚偽の情報を入力すること
(6)有害なコンピュータプログラム、メール等を送信または書き込むこと
(7)当グループのサーバその他のコンピュータに不正にアクセスすること
(8)会員登録状態の携帯電話端末および会員ID・パスワードを第三者に貸与、譲渡すること、または第三者と共用すること

第13条(クッキー等について)
1.本サービスは、会員の認証をするため、アクセスのあった携帯電話端末の機体識別番号に関する情報、およびクッキー(cookie)の技術を使用します。
2.会員が本サービスを利用するためには、前項を承諾し、クッキーを受け付けることが条件となります。したがって、ブラウザでクッキーを拒否するための設定を行った場合、会員としての各サービスの利用ができない場合もありますのであらかじめご了承願います。

第14条(会員情報の取扱い)
当社および各店舗は、個人情報の重要性を認識し、以下の取り組みを実施いたします。
(1)会員個人情報の取扱いについて法令その他の規範を遵守し、継続的に見直し、改善します。
(2)社員教育・内部統制・システムセキュリティーなどに関して継続的・恒常的な見直しを図り、個人情報への不正なアクセス、個人情報の紛失・き損・改ざん及び漏洩などの予防・是正を実施し、会員個人情報の保護に努めます。
(3)お預かりした会員個人情報は、お問合せに対する回答、イベント情報の送付など管理及びサービスの提供のために使用し、それ以外での使用はしません。
(4)当社および各店舗が取扱う会員個人情報とは以下のものを指します。
 ・登録フォームに入力いただいた情報およびメールアドレス
 ・ご登録内容の変更や問合せなどでお届けいただいた情報
 ・その他アンケートなどで知り得た情報
(5)お客様の個人情報は、常に最新かつ正確な状態で管理するよう努めて参ります。またお客様の利益を保護するために、お客様のお申し出にもとづき開示請求にお応えし、その結果万が一誤った情報があれば早急に修正いたします。

第15条(会員個人情報開示等の受付方法)
当社が保有する会員の個人情報に関するお申し出、お問い合わせは以下の方法にて受け付けます。なお、この受付方法によらない開示等の求めには応じられない場合がありますので、ご了承ください。
(1) 受付手続
下記の宛先に郵便又は電子メールでお申込みください。
受付手続についての詳細は、お申し出いただいた際にご案内申し上げますが、下記の方法によりご本人(又は代理人)であることの確認をしたうえで、書面の交付その他の方法により、回答いたします。また、お申し出内容によっては、当社所定の申込書面をご提出いただく場合があります。
《受付けの方法・窓口》
[郵便]〒650-0034 兵庫県神戸市中央区京町79 日本ビルヂング404
株式会社フラッグシップ 個人情報開示担当宛
[電子メール]info@flagship-kobe.jp
《ご本人の確認》
ご本人からお申込みの場合は、ご本人であることを本サービスに登録された、会員番号・お名前・生年月・メールアドレス等の照合さらに運転免許証・パスポート・健康保険の被保険者証・印鑑証明書等の証明書類等により確認させていただきます。
《代理人の確認》
代理人からのお申込みの場合は、前号に加え代理人であることを委任状及び委任状に押印された印鑑の印鑑証明書の確認、ご本人への電話等により確認させていただきます。
(2)手数料等
開示等の求めに対して会員から当社にお支払い頂く手数料等はございません。ただし、会員から当社宛の通信費、交通費及び前号に定める本人確認の際に会員側で資料等のご準備を行って頂く際に発生する費用等につきましては、会員のご負担とさせていただきます。

第16条(本サービスの中断・停止等)
当社は、本サービスを常に良好な状態でご利用いただくために、システムの定期保守や緊急保守を行う場合、システムに負荷が集中した場合、サービスの運営に支障が生じると当社が判断した場合、会員のセキュリティを確保する必要が生じた場合、その他必要があると判断した場合には、事前に通知することなく、サービスの全部または一部の提供を中断または停止する等の必要な措置を取ることができるものとします。またこの場合に会員に生じた損害について、当社および各店舗は一切責任を負わないものとします。

第17条(特定会員の利用停止・会員資格取消)
1.当社および各店舗は、特定の会員が次の各号に該当すると判断した場合には、事前に通知することなく当該会員によるサービスの利用停止、当該会員の会員IDおよびパスワードの変更、または当該会員の会員資格の取消しを行うことができるものとします。これにより会員に何らかの損害が生じたとしても、当社は一切責任を負わないものとします。
(1)会員に法令や本規約等に違反する行為があった場合
(2)会員にサービス利用に関して不正行為があった場合
(3)一定回数以上のパスワードの入力ミスがあるなど会員のセキュリティを確保するために必要と判断された場合
(4)その他当社および各店舗が適当と判断した場合
2.前項のほか、会員が登録した各店舗に対し2年以上の来店が認められず、かつメールが不着の場合

第18条(サービスの変更・廃止)
当社および各店舗は、その判断によりサービスの全部または一部を適宜変更・廃止できるものとします。

第19条(本規約の改定)
当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、各店舗において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができます。本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、会員は、改定後の規約および補充規約に従うものといたします。

第20条(準拠法、合意管轄)
本規約は日本法に基づき解釈されるものとし、本規約に関し訴訟の必要が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。
以上   2014年6月30日改定

《ご相談窓口》
[郵便] 〒650-0034 兵庫県神戸市中央区京町79 日本ビルヂング404
株式会社フラッグシップ  スタンプ相談担当宛
[電子メール] info@flagship-kobe.jp


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